El primer trabajo que tuve en España fue cargando cajas en una tienda de alimentación. Los martes y los viernes llegaban entre cuatro y cinco pallets con mercancía. A veces también los lunes. Galletas, refrescos, latas de conserva, cervezas. De las últimas, una vez conté cincuenta cajas que se convertían en cien movimientos porque había que sacarlas primero del pallet y llevarlas al almacén después. Levanta, acomoda, empuja el carro, levanta, acomoda otra vez. Cien veces.

Luego de una baja médica por una cervicalgia que duró 15 días, decidí buscarme la vida en otro sector. No mejor pagado, quizás menos lesivo. Así llegué a la residencia.

Según el Ministerio de Trabajo de España, para junio de 2025 el 88,8% de las mujeres extranjeras afiliadas trabajaba en el sector de los servicios, donde se incluyen la limpieza, los cuidados y la atención residencial. Entre ellas, las latinoamericanas constituyen el grupo más numeroso.

Yo, como miles de mujeres migrantes, encontré en los cuidados una de las pocas puertas abiertas al mercado laboral.

Lágrimas negras suena en mi oído. Voy tarareándola mientras me muevo por los pasillos blancos larguísimos de la planta menos uno, donde el cuidado se vuelve más invisible, el subsuelo. De ahí salen la comida caliente, la ropa limpia y planchada, las recetas, los insumos, y los carros que llevan el agua clorada para desinfectarlo todo. Todo lo que vive arriba depende de quienes estamos abajo.

Frotar el interior del inodoro con la escobilla se siente diferente si tarareo boleros. No sé si el dejar impecables las habitaciones de Vicenta, Baldomera o Visi hace que me conecte con ser nieta otra vez y me recuerde las canciones que cantaba con mi abuela. No sé si quitar el polvo deje de ser solo eso y se traduzca en cuidarles. O si la melodía de un bolero me permite concentrarme mejor que la de un reguetón. El caso es que siempre voy cantándolos. Por lo que sea.

Mi primer mes allí transcurrió entre lejía, mopas y conversaciones con ellas. “Buenos días, Baldomera, cómo te encuentras hoy”; “Ya está lista tu habitación, Vicenta”; “Gracias, cariño”; “Hola, Cati, vine a limpiar, qué lees hoy”; “¿Te importa que aparte las zapatillas, Visi?”.

Un día mi jefa me pasó a la lavandería. De nuevo, al subsuelo. Recuerdo la tristeza que sentí. Recuerdo pensar que había hecho algo mal y por eso me escondían. Recuerdo la molestia de no poder cuidarlas mientras les miraba a la cara. Sin embargo, he lavado, planchado y doblado cada prenda imaginando el rostro agradecido de Toñi —a quien no le he puesto cara, pero reconozco el corazón que dibujó en cada etiqueta—, o el cuerpo bien vestido de Vicenta.

Cuando cargaba cajas llegaba mucho más cansada a casa. Trabajaba diariamente,  incluso en horas extras que nadie me pagó y yo tampoco reclamé. Una amiga me recordó que ser mujer y cubana era la combinación perfecta para creer que no podemos exigir que se respeten nuestros derechos, que tenemos que trabajar en eso.

Mis hijos se dieron cuenta del cambio de horario. No les bastó que les contara que ya no trabajaba en el mismo sitio. Tuvieron que verme más y mejor. “¿Dónde trabajas ahora? ¿Y qué haces allí?”. Les expliqué.

En Cuba, las mujeres dedican casi el triple de tiempo que los hombres al trabajo doméstico y de cuidados no remunerado, según la Encuesta Nacional sobre Igualdad de Género. Yo fui uno de esos números en algún momento. Y esa desigualdad viajó conmigo cuando emigré. Esa es la explicación que le doy al hecho de continuar ocupándome (ahora también profesionalmente) de limpiar, cuidar o atender a otras personas.

Quizás por eso no veo un fallo en la profesión. Quizás, como le dije a mi madre, limpiar baños y doblar ropa cuesta menos que en casa porque te pagan por ello, aunque no te alcance para llegar a fin de mes.

En la cara de mi hija se dibujó un gesto desagradable cuando me escuchó decir que a veces las toallas llegan a la lavadora con rastro de sangre o heces. “¿Con mierda? ¿Tienes que limpiar la mierda de otros?”.

Sí.

No iba a mentirle. Limpiar heces, vómitos, orine o sangre no es agradable. No quiero que mi hija crea que todos los trabajos son iguales. Porque no lo son. Hay trabajos más duros, más peligrosos, mejor o peor pagados.

“Tu madre es la chica de la limpieza y limpiar la mierda de otros, hija mía, no es indigno”.

Corren tiempos de tradwives y conservadurismo. La sociedad que nos va quedando ha vuelto a romantizar el cuidado y, por un lado, intenta apropiarse de su lenguaje y celebrarlo cuando puede convertirse en estética o en sacrificio. Pero, por otro, cuando se convierte en empleo suele pagarse poco, esconderse en una planta menos uno y recaer sobre mujeres, en su mayoría migrantes.

Entonces, ¿cómo le enseño a mi hija, cuya adolescencia dobla la esquina, que limpiar no avergüenza, que el mundo insiste en establecer una jerarquía entre cuidar por amor y cuidar por sueldo? ¿Cómo le enseño a desconfiar de quienes glorifican el cuidado como sacrificio mientras desprecian a quienes cuidan como trabajo?

“Pregúntate siempre quién limpia la cocina de un hospital, quién cambia las sábanas de una residencia, quién friega el suelo de tu colegio o quién repone los refrescos en una tienda. Eso también es cuidar y si no cuidamos, hija mía, se para todo”, terminé.

Mañana volveré a caminar los pasillos blancos larguísimos de la planta menos uno. Llegaré al ascensor que lleva a la planta de Baldomera mientras canto un bolero. Limpiaré tantas habitaciones como me dé tiempo. Y volveré a mi casa con olor a lejía en las manos. Ojalá no se les olvide nunca que los cuidados también se ven así, que detrás de ese olor hay otras, miles de mujeres, que —como yo— limpian espacios para que otros puedan habitarlos.

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Por suerte —más bien gracias a quienes los hacen posible—, existen en Cuba proyectos y personas que apuestan por ofrecer espacios donde aún sea posible soñar, divertirse y aprender. En este episodio de El Descanso, Lien y Yadira conversan, entre otras cosas, sobre dos de ellos.

(Este podcast fue grabado en 2023; aunque es probable que estas iniciativas hayan desaparecido o modificado sus modos de hacer, su aporte no deja de ser valioso y por ello lo compartimos).

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Periodismo de Barrio responde varias preguntas esenciales para entender el desempeño de la economía cubana en 2025 y las proyecciones para 2026.

¿Cómo cerró la economía cubana el 2025?

Durante las sesiones del Sexto Período de la Décima Legislatura de la Asamblea Nacional del Poder Popular, en diciembre de 2025, el primer ministro Manuel Marrero Cruz explicaba que el Programa de Gobierno para el año se ejecutó bajo condiciones adversas, derivadas del acceso restringido a divisas, la inestabilidad e interrupciones en el sistema electroenergético nacional (SEN), presiones inflacionarias generadas por una combinación de factores externos e internos, además de dificultades para organizar los recursos necesarios destinados a la población, a la recuperación de la economía y al mantenimiento de la infraestructura crítica del país.

En este contexto, la CEPAL estimaba que la cuenta corriente de la Isla se mantendría con un saldo negativo, al igual que en 2024, como consecuencia del bajo nivel de exportaciones, la disminución del turismo internacional y el menor dinamismo de las remesas.

De igual forma, el organismo proyectaba una reducción real del gasto total de 2%, la cual puede explicarse por la contracción de 5,5% en el gasto total, debido al recorte de subvenciones por pérdidas empresariales, la menor cantidad de ayuda a las organizaciones y el control estricto en los gastos administrativos. Por el contrario, el gasto de capital creció en 16,3%, aunque a un ritmo menor que en 2024, y estuvo concentrado en inversiones estratégicas, como la energía renovable y las viviendas.

Así, la demanda de financiamiento para 2025 ascendería a 129.374 millones de pesos cubanos (CUP), los cuales se destinarían a cubrir el déficit fiscal y la amortización de bonos soberanos.

Paralelamente, se proyecta una reducción real de 1,9% en los ingresos públicos, en contraste con el crecimiento de 32,1% registrado en 2024. Si bien se espera un incremento de los ingresos tributarios en 4,6%, estos no compensarían la contracción de 16% en la recaudación no tributaria, a pesar de las adecuaciones implementadas durante el año, como el impuesto especial a las telecomunicaciones y la eliminación de algunas exenciones.

El sistema financiero también reflejó señales de contracción, con una disminución de 20,9% en los créditos bancarios para el cierre de junio de 2025, causada principalmente por la reducción de los créditos destinados a personas jurídicas. No obstante, los créditos para personas naturales crecieron en 29,4% con respecto a 2024.

En el ámbito laboral, la tasa de desempleo se mantendría en torno al 1,7% y el salario medio en el sector público aumentó de 5.817 CUP en diciembre de 2024 a 6.600 CUP en agosto de 2025.

En cuanto al sector externo, las exportaciones de bienes y servicios alcanzaron los 5.993 millones de dólares estadounidenses (USD) entre enero y julio, lo cual representa un incremento del 8% en comparación con el mismo período del año anterior. De estas, el 76,6% corresponde a los servicios. Por su parte, las importaciones ascendieron a 5.442 millones de USD, lo cual supone un incremento interanual del 4,5% derivado de la adquisición de combustible, maquinaria, aparatos, productos de aseo personal y limpieza, así como materias primas e insumos para la elaboración de alimentos destinados al consumo humano.

Con respecto a la inflación, esta mostró una desaceleración durante el año con una tasa interanual del 14,95% en noviembre de 2025, en comparación con el 27% del mismo mes en 2024.

Al mismo tiempo, los sectores de agricultura y energía presentaron “dificultades”, explicó el primer ministro Manuel Marrero Cruz durante las sesiones. Si bien el primero habría experimentado una recuperación parcial, los niveles alcanzados aún resultan insuficientes para cubrir las necesidades de la población, y la producción de azúcar crudo solo logró cumplir el 42,5% del plan, con otras metas incumplidas relativas a los derivados. Además, continúan los problemas de atraso en el pago a los productores, con saldos no cubiertos de aproximadamente 1.192 millones de CUP.

En el sector energético, según se dijo en la Asamblea, se han realizado inversiones por 1.150 millones de USD que han permitido recuperar 422 MW en generación distribuida y 228 MW en generación centralizada. También, se han sincronizado 778 MW con la instalación de 41 parques fotovoltaicos; sin embargo, los déficits diarios promedio de entre 1.500 y 1.700 MW afectan de forma significativa la capacidad del sistema electroenérgetico de cubrir la demanda y colocan al país en una situación crítica.

¿Qué cambios se esperan en la economía del país para 2026?

El ministro de Economía y Planificación, Joaquín Alonso Vázquez, planteaba que las proyecciones para la Isla en 2026 parten del reconocimiento de las dificultades internas y externas que presenta la economía cubana.

A pesar de que en ese momento aún no había ocurrido la captura de Nicolás Maduro, ni la emisión de la Orden Ejecutiva de Donald Trump para limitar el suministro de combustible a la Isla, el ministro admitía la existencia de un escenario complejo que dificultaría la implementación de acciones para la recuperación económica.

Dentro de las prioridades para 2026, se establecían la estabilización macroeconómica; el incremento de los ingresos externos en divisas; el aumento de la producción nacional, especialmente de alimentos y artículos que permitan la sustitución de importaciones; la transformación de la empresa estatal con la participación de los demás actores económicos; la descentralización de competencias hacia los territorios con el fin de conferirles una mayor autonomía; el desarrollo de las políticas sociales encaminadas a reducir desigualdades y atender situaciones de vulnerabilidad; así como la recuperación gradual de las capacidades del SEN y acelerar la transición hacia fuentes renovables de energía.

De este modo, se prevé un crecimiento del PIB a precios constantes de 1%, basado en las proyecciones de recuperación del turismo y las exportaciones, la reanimación de actividades productivas y de servicios y el funcionamiento de esquemas de autofinanciamiento aprobados. Sin embargo, la CEPAL estima que el crecimiento será de solo 0,1%, pues señala que para dinamizar la economía cubana se requiere abordar distorsiones estructurales y corregir problemas como la escasez de insumos importados y financiamiento, la inflación, y la devaluación del peso cubano en el mercado informal.

En este sentido, en la Asamblea se planteó el inicio de un proceso de transformación del mercado cambiario, donde se establecen dos tasas fijas de 24 CUP por un USD y 120 CUP por un USD y un tercer tipo de cambio con una tasa flotante publicada diariamente por el Banco Central de Cuba. Esta última luego de una campaña oficialista de descrédito contra la tasa informal publicada a diario por el medio El Toque, a la cual se parece bastante.

De igual forma, se espera que las exportaciones alcancen los 9.969 millones de USD, de los cuales 2.530 millones provendrían de ventas al exterior de bienes y 7.438 millones de servicios. No obstante, el ministro Alonso Vázquez recalcó la necesidad de diversificar la oferta de exportaciones e incrementar el valor de los rubros actuales. Con respecto a las importaciones, el énfasis se encuentra en los combustibles y alimentos.

En el caso del sector energético, se plantea un consumo de combustible de 7.547.000 toneladas equivalentes, lo cual representa 1.253.000 toneladas más que lo estimado para 2025. La generación eléctrica total sería de 18.606 GWh. De ello, 2.461 GWh provendrían de fuentes renovables de energía, que alcanzarían una participación de 13% en la matriz energética nacional.

Por su parte, en el turismo se planificaba la recepción de 2.200.000 visitantes, un incremento de 15,8% con respecto a la estimación de 2025, lo cual contribuiría a la obtención de divisas por el país. Sin embargo, el escenario actual de tensiones con Estados Unidos, el recrudecimiento de sanciones y la cada vez peor crisis electroenergética ya tienen impacto directo en las comunidades turísticas de la isla.

En cuanto a la agricultura, se proyectaron incrementos en las principales producciones agropecuarias, entre las que se encontraban arroz, frijoles, maíz, leche fluida, huevos, carne de cerdo, viandas y hortaliza. Pero al igual que en 2025, incluso de ser tal, el crecimiento resultará insuficiente para cubrir la demanda de la economía y la población, por lo que deberá compensarse mediante importaciones.

A su vez, el sector azucarero proyecta una producción de 229.500 toneladas de azúcar crudo y 15.000 toneladas de azúcar refino. De estas, 30.000 toneladas se encuentran destinadas a la exportación.

¿Qué inversiones se encuentran planificadas para 2026?

El plan de inversiones proyecta un presupuesto total de 173.662 millones de  CUP, de los cuales 57.922 millones procederán del presupuesto del Estado.

La mayor parte se concentra en sectores priorizados de la economía, dentro de los que se encuentran la producción de alimentos, la modernización y terminación de las fábricas de cemento de Moncada y Nuevitas, el soporte al SEN y las plantas térmicas, la creación de nuevas capacidades y fuentes renovables de energía, así como el desarrollo turístico y la terminación de instalaciones hoteleras. Además, se prevén inversiones en biotecnología; salud pública; la producción de biofertilizantes, fertilizantes y otros productos para la alimentación; o la construcción de 3.790 viviendas y la conclusión de 5.370 actualmente en proceso.

Paralelamente, el 16 de marzo el gobierno anunció nuevas medidas con el objetivo de ampliar las fuentes de financiamiento, mediante una mayor participación de los cubanos residentes en el exterior en las actividades económicas dentro de la isla.

Las acciones incluyen la posibilidad de integrarse a empresas privadas en el país como socios o propietarios; establecer alianzas con entidades cubanas estatales y privadas; la entrega de tierras en usufructo para el desarrollo de proyectos productivos; la creación de fondos con destino a proyectos de cooperación internacional con alcance local o nacional, así como el acceso al sistema financiero-bancario, a través de la apertura de cuentas en divisas, la inversión en fondos administrados por una institución financiera y la obtención de licencias como proveedores de servicios de activos virtuales.

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El turismo, que durante décadas funcionó como válvula de oxígeno económico, tampoco lograba recuperarse de los golpes que significaron la pandemia y el recrudecimiento de sanciones durante el primer mandato de Donald Trump. Aunque en 2023 y 2024 hubo intentos de reanimación del sector turístico como la implementación de nuevas reformas y estrategias para el aumento de la entrada de clientes al país, las cifras nunca regresaron a los niveles de 2018.

El país entró al 2026 con hoteles operando a medias, infraestructuras deterioradas y una dependencia del turismo internacional que se sostenía sobre una economía interna frágil.

En enero de 2026, Donald Trump anunció un endurecimiento de las políticas hacia Cuba: presión máxima, revisión de acuerdos migratorios, restricciones adicionales a viajes y operaciones financieras. Medios como El País, BBC y The New York Times han documentado cómo la administración estadounidense reactivó mecanismos de presión económica bajo el argumento de que Cuba representaba para ese país una “amenaza inusual y extraordinaria”.

La narrativa oficial de Washington presenta las medidas como una herramienta para debilitar al gobierno cubano. En la práctica, las señales de inestabilidad geopolítica también impactan directamente en la percepción de riesgo de aerolíneas, agencias de viaje y turistas individuales.

“Me cancelaron todas las reservas de febrero y las de mitad de marzo. La gente está viendo las noticias internacionales y es como: bueno, si van a tirar una bomba en Cuba, no quiero estar ahí”, dice la dueña de un hostal ubicado en la Habana Vieja.

Países como Argentina e Irlanda han sugerido a sus ciudadanos que eviten o pospongan los viajes que no sean de carácter urgente a Cuba, otros como Canadá (uno de los principales remitentes de turismo a la isla), Reino Unido y España han advertido sobre la situación de asedio y la posibilidad de que en caso de viajar a Cuba podrían resultar afectados tanto por la situación energética como por la probabilidad de que se interrumpan los viajes aéreos.

El miedo opera como un factor económico real. El turismo funciona sobre la base de confianza: seguridad, estabilidad, previsibilidad. Cuando la narrativa internacional instala la idea de tensión, sanciones o posible escalada, el efecto es inmediato. No se trata solo de restricciones formales. Se trata de percepción.

En territorios como Caibarién, en Villa Clara, el turismo no es un sector más: es el motor de casi toda la economía local. La cercanía con los cayos, principal polo hotelero de la zona, ha generado una cadena productiva donde cada empleo directo sostiene varios indirectos: transporte, gastronomía, comercio informal, mipymes.

Una residente del lugar describe la incertidumbre que atraviesa su municipio:

“Están cerrando hoteles. El único que dicen que van a dejar abierto hasta ahora es [en el que trabaja] mi mamá. Dejaron cinco abiertos hasta que se retiren los clientes que quedan porque ya no va a entrar más ninguno”.

Según su testimonio, algunos trabajadores han sido reubicados, otros suspendidos. En la calle se comenta —subraya—,  que el primer mes se pagará el 100% del salario, pero el segundo es incierto. No hay información oficial clara. La incertidumbre es parte del paisaje.

“Aquí no sabemos nada de lo que va a suceder. Todo lo que se [sabe] lo dice la gente en la calle”, añade.

Foto: Ismario Rodríguez.

En economías frágiles, el rumor sustituye al parte oficial. El cierre de hoteles no solo afecta al personal de recepción o a las camareras. Impacta en taxistas, arrendadores, vendedores de alimentos, trabajadores por cuenta propia y pequeñas empresas que dependen del flujo turístico. Si el cayo no trae dinero a Caibarién, el dinero deja de circular.

En la Habana Vieja, a su vez, la dueña del hostal enfrenta otra arista de la crisis: los servicios básicos:

“Como no hay luz en ningún lugar, no hay forma de que entre agua aquí. Me he pasado hasta 12 días sin agua. Tres veces desde que empezó enero he tenido que comprar [una] pipa para poder tener agua para los clientes. Las pipas están a 20.000 pesos”.

En un contexto donde el dólar ronda cifras elevadas en el mercado informal, 20.000 pesos representan una carga enorme para un pequeño negocio privado que, además, perdió todas sus reservas del mes.

El turismo en Cuba no es solo una estadística macroeconómica, es la diferencia entre poder pagar una pipa de agua o no. Entre mantener empleados o despedirlos. Entre comprar aceite a 1.000 pesos o a 2.400 la botella  (precios de Caibarién, según el testimonio de sus residentes) y no comprarlo.

La percepción de asedio internacional no solo golpea a los grandes hoteles estatales. Golpea a quienes dependen de cada reserva cancelada.

¿Es solo Trump?

Reducir la crisis actual exclusivamente al endurecimiento de las políticas estadounidenses sería simplista e incorrecto. Cuba arrastra problemas estructurales profundos: baja productividad, dependencia de importaciones, déficit energético, caída sostenida en producción agrícola, burocracia ineficiente y limitaciones financieras internas.

Sin embargo, tampoco puede ignorarse el efecto acumulativo de sanciones que restringen acceso a financiamiento, combustible, transacciones internacionales y vuelos comerciales. Cuando un país con debilidades estructurales enfrenta además un entorno externo hostil, el margen de maniobra se reduce drásticamente.

En febrero, varios mercados emisores europeos comenzaron a reevaluar sus operaciones. La llegada de turistas alemanes a los cayos fue cancelada, según relatan trabajadores locales. La incertidumbre frena decisiones de viaje con meses de anticipación. En una economía donde cada temporada alta es vital para sobrevivir al resto del año, perder febrero y marzo puede ser devastador.

Foto: Periodismo de Barrio.

El miedo como variable económica

Uno de los elementos más llamativos es cómo el discurso internacional influye en la psicología colectiva.

“La gente anda como loca comprando aceite, arroz por carga, espaguetis”. Comenta la residente del municipio Caibarién en la provincia de Villa Clara.

La compra nerviosa no responde de manera directa a una situación que, francamente, no se siente diferente a la Cuba de diciembre, sino a la percepción de que algo puede pasar. En economías con historial de crisis, la memoria colectiva reacciona antes que las estadísticas. El miedo como catalizador de la inflación y la escasez.

Y mientras tanto, trabajadores del turismo intentan reubicarse: algunos regresan al magisterio, otros migran a mipymes. Pero incluso muchas de estas últimas dependen, directa o indirectamente, del ingreso que genera el turismo. Si el flujo externo se detiene, el efecto dominó es inevitable.

El nuevo endurecimiento de la política estadounidense hacia Cuba no cae en el vacío. Llega en un momento de vulnerabilidad extrema. La isla ya enfrentaba apagones prolongados, crisis hídrica, inflación descontrolada y una caída estructural del turismo.

Hoy, además de la normalizada incertidumbre, se respira un aire de tensión por el miedo a que no pase nada y todo sea en vano nuevamente. El cierre de hoteles y la avalancha de cancelaciones trae una sensación parecida a los inicios de la era Covid, cuando Cuba pasó de estar mal a ser invivible; y ese es precisamente el ánimo que inunda a la población: prepararse por si sucede algo pero con la desesperanza de que todo puede seguir igual, y sin decidirse aún si son peores las bombas o el hambre.

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Periodismo de Barrio responde varias preguntas esenciales para comprender los resultados de la Encuesta.

¿Cómo se conforma la fuerza de trabajo en Cuba?

En 2024, 4.205.893 personas formaban parte de la fuerza de trabajo cubana. De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la fuerza de trabajo se compone por las personas de 15 años o más que se encuentran ocupadas o desocupadas, es decir, aquellas en edad de trabajar y que se dedican a alguna actividad para producir bienes o prestar servicios a cambio de remuneración o beneficios; o quienes no trabajan, están en búsqueda activa de empleo y se encuentran disponibles en caso de que existiera la oportunidad.

El 51,1% de las PFT en la Isla se concentraba en seis provincias: La Habana, con un 18,6%; Santiago de Cuba, con 9,7%; Holguín, con 8.2%; Granma, con 7.4% y Villa Clara, con 7.2%.

Por su parte, la población fuera de la fuerza de trabajo (PFFT) se integra por quienes se encuentran en edad de trabajar, pero no poseen disponibilidad para ocupar un empleo de inmediato o aquellos que sí poseen la disponibilidad, pero no llevaron a cabo actividades de búsqueda de empleo. También, las personas que no poseen edad para trabajar.

En 2024, este grupo representó el 50,1% de la población total de la Isla y la mayoría residía en zonas urbanas. A su vez, la tercera parte de este grupo estaba formado por jubilados o pensionados por edad, seguidos por las personas que se dedican a los quehaceres del hogar y estudiantes.

Población fuera de la fuerza de trabajo por zona de residencia y categorías (en porcentaje del total). Fuente: Elaboración propia con datos de la ENO.

Paralelamente, tanto la PFT como la PFFT se encuentran compuestas, en gran parte, por personas mayores de 45 años, quienes representan el 51,8% y el 64,5% en cada grupo, respectivamente.

Población por edades en la FT y FFT (en porcentaje del total). Fuente: Elaboración propia con datos de la ENO.

El decrecimiento de la población cubana, en conjunto con el envejecimiento que reflejan estas cifras, permite estimar que en un período relativamente corto la fuerza de trabajo disponible disminuirá considerablemente.

En este sentido, la Encuesta menciona que las vías fundamentales para evitar una reducción de los resultados productivos consisten en el incremento de la productividad e intensidad del trabajo, la provisión de mejores incentivos para el ingreso a empleos a las personas que se encuentra fuera de la fuerza de trabajo, y la reincorporación de pensionados que posean las condiciones de aportar a la creación de riquezas del país.

¿Cuántas personas trabajan en Cuba?

En 2024, las personas ocupadas en la Isla ascendieron a 4.136.560, con una tasa de ocupación de 49,1%. La mayor parte de la ocupación se presenta en zonas urbanas, con un 75,5%. Al mismo tiempo, el 76,5% de los ocupados contaba con nivel superior, preuniversitario y técnico medio, mientras que el 20,1% poseía secundaria básica o era obrero calificado.

Nivel educacional de los ocupados (en porcentaje del total de ocupados). Fuente: Elaboración propia con datos de la ENO.

Para ese mismo año había 69.333 personas desocupadas, con 79,3% en zonas urbanas y 20,7% en áreas rurales. La tasa de desocupación total de la Isla se ubicó en 1,7%, con las cifras más altas en Guantánamo, La Habana y Artemisa.

Tasa de desocupación por provincias. Fuente: Elaboración propia con datos de la ENO.

A su vez, el 69,1% de los desocupados contaba con nivel superior, técnico medio o preuniversitario; el 27% tenía secundaria básica o eran obreros calificados, y el 3,9% tenía primaria o menos.

En cuanto a la búsqueda de trabajo, el 57,7% tenía un empleo anterior y el 42,3% buscaba empleo por primera vez, en su mayoría, por necesidad económica y para garantizar la Seguridad Social.

¿Dónde trabajan los cubanos?

Un 21,4% de las personas ocupadas se encuentran empleadas como trabajadores de los servicios y vendedores de comercios y mercados; seguidos por los profesionales, científicos e intelectuales (20,6%), y aquellos que se desempeñan en ocupaciones elementales (13,8%), las cuales consisten en trabajos sencillos y rutinarios que no requieren una calificación especial.

Distribución de los trabajadores en categorías ocupacionales (en porcentaje del total). Fuente: Elaboración propia con datos de la ENO.

De igual forma, el 16,5% de los cubanos trabaja en el sector de la agricultura, ganadería, silvicultura y pesca; el 11,4% en el de educación, y el 10,9% en el comercio al por mayor y al por menor, reparación de vehículos automotores y motocicletas.

Distribución de los trabajadores por sectores de actividad (en porcentaje del total). Fuente: Elaboración propia con datos de la ENO.

La mayor parte de los ocupados se encuentran empleados en el sector estatal, con un 68,5% del total y los graduados de preuniversitario y nivel superior poseen mayor representación, con un 29,8% y 29% de los trabajadores de este sector, respectivamente. A su vez, los graduados de preuniversitario poseen la mayor representación en el sector no estatal, con un 35,7%.

Distribución de trabajadores en los sectores estatal y no estatal según nivel educacional (en porcentaje del total de ocupados en cada sector). Fuente: Elaboración propia con datos de la ENO.

La mayoría de los trabajadores en el sector estatal cuenta con una ocupación permanente (99,2%), mientras que en el no estatal la cifra es del 80,6% y se incrementa la cantidad de personas con empleos temporales o estacionales (9,8%) y ocasionales (9,6%).

¿Cuántas personas trabajan en empleos informales?

La ENO define a la ocupación informal como todo trabajo por remuneración o beneficio, carente de vínculo con la seguridad social, es decir, que no cuenta con una garantía de pensión por jubilación o edad.

En Cuba, 831.063 personas trabajan informalmente, lo cual representa el 20,1% de la ocupación total en el país. De ellos, 749.094 se encuentran empleados en el sector no estatal. La Habana posee la mayor proporción de ocupación informal, con un total de 19,6%.

Ocupación informal por provincias (en porcentaje del total de la ocupación informal). Fuente: Elaboración propia con datos de la ENO.

Las actividades con mayor empleo informal son las de agricultura, ganadería, silvicultura y pesca, con 24,4% del total; las de comercio al por mayor y al por menor, y la reparación de vehículos automotores y motocicletas, con un 15,1%; otras actividades de servicios, con 9,2%; la construcción, con 7,5% y las de transporte y almacenamiento, con 7,2%.

La edad media de aquellos con empleos informales es de 43,6 años.

¿Qué otro tipo de trabajos realizan los cubanos?

La ENO contempla otros tres tipos de trabajo: producción para el autoconsumo, el voluntario y el trabajo en formación no remunerado.

El primero consiste en las personas que realizaron alguna actividad para producir bienes o prestar servicios para uso final propio durante un período de referencia corto. El 76,9% de los cubanos de 15 años o más realizaba algún tipo de labor de autoconsumo y dedicaba aproximadamente 6,6 horas a la semana a este tipo de acciones, las cuales incluyen la realización de compras, trámites y labores domésticas; el cuidado de niños, ancianos y otros familiares; la elaboración de artículos domésticos y personales; la reparación de viviendas; así como labores agrícolas, agropecuarias o de pesca.

En cuanto al segundo, se define como todas aquellas personas en edad de trabajar que realizaban alguna actividad no remunerada y no obligatoria con la finalidad de producir bienes o prestar servicios para terceros durante al menos una hora a la semana. Este tipo de labor fue llevada a cabo por el 13,7% de las personas de 15 años o más, quienes le dedicaron en promedio 3,5 horas a la semana e incluía ayuda de todo tipo a otros hogares no familiares, en el centro de trabajo o estudio, el barrio o la comunidad; además de actividades comunitarias como promotor de salud, cultura u otros y con alguna organización social, religiosa o fraternal.

Por su parte, el trabajo en formación no remunerado radica en actividades para producir bienes o prestar servicios a terceros, con el objetivo de adquirir experiencia en el lugar de trabajo o competencias en un oficio o profesión. Este tipo de trabajo fue realizado por el 1,3% de las personas entre 15 y 49 años de edad, con un promedio de 10,2 horas a la semana dedicadas a este fin.

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El envejecimiento, unido al decrecimiento poblacional, ocasionarán que en un periodo relativamente corto disminuya de manera absoluta la cantidad de personas en edad laboral.

Periodismo de Barrio responde varias preguntas esenciales para comprender los resultados.

¿Qué es la Población Económicamente Activa (PEA)?

El envejecimiento poblacional es una de las causas de la reducción de la Población Económicamente Activa en Cuba (Foto: Periodismo de Barrio).

En Cuba existen 9.363.826 personas mayores de 15 años, de las cuales 4.765.628 forman parte de la PEA, es decir, quienes tienen 15 años o más y trabajan o se encuentran en búsqueda de empleo. Esta cifra representa una reducción de 4,28% con respecto al 2020 y es resultado de un incremento en la desocupación en el país. La encuesta compara los datos con los obtenidos en 2020, pues el estudio no se publicó en 2022 por los efectos de la pandemia y otros problemas logísticos.

También ha ocurrido un mayor decrecimiento en los hombres que en las mujeres, con disminuciones de 4,95% y 3,16%, respectivamente. Incluso así, la PEA está conformada por un 61,7% de hombres.

Sin embargo, la situación se invierte en el caso de la Población No Económicamente Activa (PNEA), que cuenta con un 63,7% de mujeres. Este indicador se refiere a quienes se encuentran en edad de trabajar, pero no participan en el mercado laboral. En Cuba, representan el 49,10% de los mayores de 15 años.

La mayor parte de este grupo corresponde a las personas dedicadas a los quehaceres del hogar (30,7%), los jubilados y pensionados por edad (28,6%), y los estudiantes (16,1%).

Distribución de categorías de la PNEA (en porcentaje del total) (Fuente: Elaboración propia con datos de la ONEI).

En este caso resulta relevante que en el Anexo 1 del documento se categoriza al grupo dedicado a los quehaceres del hogar como personas que no estudian, ni trabajan, debido a que no se reconoce esta actividad como un empleo.

Sin embargo, la investigación Crisis de cuidados, envejecimiento y políticas de bienestar en Cuba, publicada en 2020 por la Universidad Sergio Arboleda de Colombia, señala que el trabajo doméstico y de cuidados no remunerado equivalía al 20% del Producto Interno Bruto (PIB) de la Isla en 2002, y que el 37,4% de las personas mayores de 50 años que alguna vez trabajaron de forma remunerada dejaron ese empleo por alguna razón diferente a la jubilación. De estas, el 25,2% fueron mujeres que abandonaron su profesión para encargarse del cuidado de otras personas.

Paralelamente, existen otro grupo dentro de la PNEA que poseen disposición a trabajar, pero han abandonado toda búsqueda activa de empleo porque creen que no lo encontrarán. La cifra ascendió de 46.494 en el año 2020, a 83.938 en 2022.

¿Cuántas personas trabajaban en 2022?

Entre los sectores económicos destaca por su mayor nivel ocupación la agricultura, ganadería, caza y silvicultura (Foto: Periodismo de Barrio).

En 2022, la ocupación se ubicaba en 4.680.928 personas. Sin embargo, el indicador tuvo una disminución de 4,71%, con una mayor reducción en hombres que en mujeres y en las zonas urbanas con respecto a las rurales. No obstante, al igual que ocurre con la PEA, el porcentaje de ocupación de hombres supera considerablemente al de las mujeres, con 61,8% y 38,2%, respectivamente.

A su vez, el sector no estatal experimentó una contracción de la ocupación de 13%, en comparación con el estatal que solo disminuyó en 1,1% para una ocupación total de 72,3% en este último y de 27,2% en el primero.

Las formas no estatales más representativas fueron los cuentapropistas (16,3%), las cooperativas agropecuarias (3,6%) y los pequeños agricultores (2,9%).

En los sectores económicos la mayor ocupación se centró en la agricultura, ganadería, caza y silvicultura (16,9%), seguido por la salud pública y asistencia social (12,1%), y la educación (10,9%). Estas actividades representaron el 40% de la ocupación total en 2022.

Cantidad de personas ocupadas por sectores económicos (Fuente: Elaboración propia con datos de la ONEI).

En cuanto a la desocupación, esta aumentó en 28% con respecto a 2020; tuvo mayor incidencia en la población joven (15 a 34 años), con 53,5% del total de desocupados, y un predominio de quienes cuentan con un nivel educativo medio superior en todos los rangos de edad. Al mismo tiempo, el 42,7% de los desocupados había tenido un empleo previamente y el 57,51% buscaba trabajo por primera vez.

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Durante el segundo trimestre del 2020 la disminución de horas de trabajo a escala mundial alcanzó el 17,3 %, lo que equivale a 495 millones de empleos a tiempo completo, algo superior al conjunto de la población de Canadá, Estados Unidos y México.

La región de las Américas figura entre las más afectadas por la pérdida de empleos. El teletrabajo ha sido una estrategia impulsada por organismos internacionales, gobiernos y sectores productivos para amortizar el impacto de la crisis. Sin embargo, en América Latina y el Caribe se estima que solo el 21,3 % de los ocupados podría teletrabajar.

Cuba también ha promovido esta estrategia como parte de las medidas adoptadas por el gobierno para evitar la paralización de la producción y de los servicios y tributar al aislamiento social. Días después de que se detectara el primer caso positivo a la COVID-19 en el país, Marta Elena Feitó Cabrera, ministra de Trabajo y Seguridad Social, insistía en la necesidad de fomentar el teletrabajo.

El teletrabajo se define como el “trabajo a distancia (incluido el trabajo a domicilio) efectuado con auxilio de medios de telecomunicación y/o de una computadora”, según el Tesauro de la OIT. En correspondencia con esta definición, el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social en Cuba precisa que el teletrabajo es una de las modalidades del trabajo a distancia. Para su aplicación se requiere contar con medios que faciliten laborar desde el domicilio del trabajador, utilizando las tecnologías informáticas y la conectividad.

Esta modalidad, impulsada también durante la crisis energética de 2019, ha tenido un carácter coyuntural en la Isla. Aunque ha formado parte de la agenda pública, mediática y gubernamental cubanas de los últimos meses, no ha estado acompañada de una política integral para su fomento.

Fuente: Elaborado a partir de datos publicados en Granma y Cubadebate.

Ante la novedad del trabajo a distancia en Cuba, y en específico del teletrabajo, analizamos algunos de sus beneficios, desventajas y limitaciones, a partir de un ejercicio de “escucha social” que incluyó las experiencias de la ciudadanía en esta modalidad y las publicaciones sobre el tema en medios de comunicación como Cubadebate, Cubahora, IPS Cuba, Juventud Rebelde, Prensa Latina, y Trabajadores.

Estructuras productivas y mercado laboral

Los sectores de los servicios profesionales, científicos y técnicos, la educación, las finanzas y los seguros tienen mayores probabilidades de teletrabajar (Foto: Yailín Alfaro).

De acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), las estructuras de los mercados laborales, las estructuras productivas y los niveles de informalidad juegan un papel esencial en el teletrabajo.

En relación con la estructura de los mercados laborales, CEPAL otorga relevancia a los elevados niveles de informalidad. Más de la mitad del empleo total de la región en 2018 era informal y se concentraba en sectores que necesitan interacción física. Aunque las estadísticas oficiales de Cuba no ofrecen datos al respecto, la experiencia como consumidores revela la importancia del mercado informal en el acceso a artículos de consumo, servicios técnicos y profesionales.

Asimismo, de acuerdo con la CEPAL, “las características de la estructura productiva de la región limitan el porcentaje de ocupaciones que pueden migrar al teletrabajo debido a la alta concentración de trabajadores en actividades que necesitan interacción social y presencia física”.

Los sectores de los servicios profesionales, científicos y técnicos, la educación, las finanzas y los seguros tienen mayores probabilidades de teletrabajar (mayor al 80 %), pero en los países de América Latina y el Caribe, estos representan menos del 20 % de los ocupados.

En Cuba, las personas empleadas en sectores como la Educación, la Intermediación Financiera y la Ciencia e Innovación Tecnológica (equivalentes a la clasificación de la CEPAL), eran 536 700 trabajadores en el año 2019 según la Oficina Nacional de Estadísticas e Información (ONEI), lo que representaba el 11,71 % de la población ocupada en el país. Sin embargo, la mayor parte del teletrabajo desarrollado en la Isla se concentró en servicios profesionales, científicos y técnicos como la informática, la edición, la comunicación, la consultoría, el diseño de proyectos y la investigación.

Fuente: Elaboración a partir de los datos de Cubadebate.

Calidad de la infraestructura digital

En Cuba, el 64,3 % de la población tenía algún tipo de acceso a Internet en el año 2019.

El alcance de las tecnologías digitales en la región, se ha visto limitado por las brechas en el acceso y uso y las velocidades de conexión. Con esto, se frenan las potencialidades de estas tecnologías para el funcionamiento de la economía y la sociedad durante la pandemia: la baja conectividad reduce el porcentaje de ocupados que podrían teletrabajar.

En Cuba, el 64,3 % de la población tenía algún tipo de acceso a Internet en el año 2019. Pero la posibilidad de teletrabajar, además, está relacionada con el servicio de banda ancha que permita una velocidad adecuada y la tenencia de dispositivos de acceso que faciliten una experiencia más completa.

Las bajas velocidades de conexión inhabilitan el uso de soluciones digitales de teletrabajo. Para entender esta situación en el caso de Cuba, vale referir que en el año 2018 las suscripciones de banda ancha fija (cableada) representaban el 0,87 % por cada 100 habitantes; mientras para las Américas era del 21,19 %, de acuerdo con las estadísticas de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).

Fuente: Informe “Universalizar el acceso a las tecnologías digitales para enfrentar los efectos del COVID-19”, de CEPAL.

Según el usuario que se identificó como Hugo, en el caso cubano incide también la ausencia de una ley de neutralidad de la red, lo que “facilita que ETECSA le aplique limitación de tráfico a lo que estime pertinente, (…), y esto afecta los servicios de sus clientes”.

En cuanto a la tenencia de dispositivos, en los últimos cinco años se registra un incremento en la cantidad de usuarios de servicio de Internet y de abonados de telefonía celular. Al tiempo que la cantidad de computadoras, y de estas, las que se encuentran conectadas en red, disminuyó ligeramente. Tales datos indican que la conexión a Internet en la Isla se realiza fundamentalmente a través de dispositivos que no habilitan todas las potencialidades asociadas al teletrabajo.

Fuente: Elaboración propia a partir del capítulo “Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones”, del Anuario Estadístico de Cuba 2019.

Adicionalmente, ni los precios de Internet, que siguen siendo altos para el salario medio en Cuba, ni los tipos de acceso predominantes (datos telefónicos, zonas públicas de conexión, salas de navegación) favorecen la conexión de calidad a la Red de redes.

La necesidad de garantías infraestructurales por parte de los empleadores y las dificultades en el acceso a los medios para trabajar, subyace a la mayor parte de las experiencias compartidas por la ciudadanía. El usuario Enrique, por ejemplo, considera que “deben dar más beneficios a los trabajadores para poder realizar el teletrabajo. Dígase facilitar las conexiones y que no todo dependa del bolsillo”; mientras la usuaria Loren expresa que “hace años en las tiendas no se venden (…) computadoras, mercado acaparado por los particulares y con precios inflados con 100 y 150 CUC por encima del precio del mercado”.

La infraestructura es una condición necesaria, pero no suficiente. La capacitación también resulta imprescindible para que la ciudadanía pueda “apropiarse del valor que generan las tecnologías digitales”. Como comenta el usuario identificado como DNF, resulta importante capacitar “a los menos avezados [para] aprovechar las condiciones que tenemos. La mayoría por desconocimiento en vez de navegar, naufragamos en Internet”.

Condiciones familiares y características del hogar

De acuerdo con varias de las personas que compartieron sus vivencias, la flexibilidad en la organización del tiempo de esta modalidad permite atender a las necesidades familiares y el abastecimiento de productos de primera necesidad, sin dejar de cumplir con las obligaciones profesionales.

El usuario Holos, por ejemplo, califica su experiencia como muy buena: “comenzaba mis labores mientras oía la conferencia de prensa”, otras veces hacía “colas para medicamentos y alimentos y regresaba a las 11:00 o 12:00 a.m. Almorzaba y a las 2:00 p.m. reanudaba hasta las 7:00 p.m. Si me atrasaba en algo, tiraba hasta las 9:00 o 10:00 p.m. Pude combinar muy bien las cosas del hogar y el trabajo. El que es eficiente y cumplidor(a) no importa el lugar donde esté. Incluso a veces me levantaba a las 6:00 a.m., adelantaba algo y después desayunaba. Aquí puedes jugar con la necesidad y el deseo y la motivación en cualquier horario del día o la noche”.

Sin embargo, en las posibilidades para el teletrabajo también inciden la composición de los hogares y las características de las viviendas. Allí donde conviven familias numerosas y no existan espacios físicos previamente creados para esta labor, resulta más difícil la organización de horarios y la atención en el trabajo.

El usuario Jorge considera que “nadie puede decir que trabaja (…) con los niños pequeños corriendo y brincando en casa, con la mente puesta en las colas de los abastecimientos necesarios y en la pandemia”. La usuaria Omaida, por su parte, prefiere las condiciones de su oficina: “soy de las que se sienta en una silla dura de mi comedor desde las 8:00 a.m. y me mantengo ahí hasta las 5:00 p.m., lidiando con el ventilador y las moscas, en short y chancletas todo el día”.

Por otra parte, la convergencia de actividades de cuidado, educación, trabajo remunerado y no remunerado impuesta por la pandemia, profundizan las brechas de desigualdad laboral, sobre todo para las mujeres, quienes se han visto en la necesidad de conciliar la jornada laboral y el trabajo de cuidados, en detrimento de su bienestar.

De acuerdo con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), en América Latina las mujeres dedican más del triple del tiempo que los hombres a labores de cuidados, y generalmente lo hacen sin remuneración y en condiciones precarias. A este factor están vinculados varios indicadores que muestran la mayor vulnerabilidad del empleo femenino: mayor informalidad, mayor incidencia del trabajo a tiempo parcial, menores salarios, menor protección social y mayor volatilidad frente a fluctuaciones en la economía.

Para la usuaria Betina, por ejemplo, ha sido muy complicado “llevar de conjunto el teletrabajo y las labores domésticas”, pues tiene a su cuidado a su abuelo de 93 años y “dos niños que han estado todos estos meses en casa”. Para trabajar emplea las madrugadas, por lo que sus horarios de sueño se han acortado a “tres horas la mayor parte del tiempo”. Sin embargo, considera que ha sido una buena decisión para mantenerse activa y “con garantías laborales”.

Regulación legal y protección de los derechos de los trabajadores

El carácter coyuntural del teletrabajo se explicita en prácticas que, generalmente, no son resultado de una proyección estratégica de las empresas e instituciones. De acuerdo con Reynaldo Jorge Lam Peña, profesor de Derecho del Trabajo de la Seguridad Social de la Universidad de La Habana, la adopción del teletrabajo debe estar acompañada de un análisis que comprenda “las necesidades de la actividad empresarial, la garantía de las condiciones tecnológicas de conectividad, medios y condiciones de trabajo para un desempeño eficiente en ambas partes”.

Según Lam, esta modalidad no exime al empleador de su obligación de garantizar “las condiciones de seguridad y salud en el trabajo de sus empleados, cubrir los gastos y riesgos profesionales en que puede incurrir y a respetar el horario de trabajo”. En este sentido, las obligaciones económicas derivadas de gastos como electricidad, teléfono, e Internet utilizados para trabajar no pueden ser una carga para el trabajador, como tampoco deberá descansar en el empleado los costos del deterioro de medios personales como computadoras o teléfonos usados para actividades labores.

Asimismo, Lam advierte sobre la necesidad de respetar “los horarios de descanso de los trabajadores” y evitar “e-mails, llamadas a deshora, o tareas que irrespetan los límites del trabajo extraordinario”.

Sin embargo, numerosas experiencias dan cuenta de la vulneración de los derechos laborales. El usuario identificado como YN ha teletrabajado por más de una década y su empresa nunca ha cubierto los gastos de electricidad y telefonía. Según cuenta, ha sufrido del exceso de carga de trabajo, y de asignaciones “fuera del horario laboral”.

Para el usuario Lr las condiciones del hogar no son las ideales. “Trabajo con mi laptop, sentada en una silla de madera y tengo que pagar, como ya lo hice, por cambiar la pantalla de mi laptop, fueron 100 CUC que salieron del sudor de la familia, porque en mi trabajo no se ha hecho contrato entre empleado y empleador, y qué decir de los megas que gasto para enviar el trabajo”.

Fuente: Ley No. 116 del Código de Trabajo y Decreto-Ley No. 370 “Sobre la Informatización de la Sociedad en Cuba”.

Con todo, el teletrabajo en el contexto de la pandemia ha permitido a muchos trabajadores contar con ingresos por la vía del salario, y les ha posibilitado mantenerse activos y motivados.

Cambio cultural, organizacional y en los estilos de dirección

Más allá de la inversión en telecomunicaciones, la racionalidad productiva y un enfoque de derechos basado en el bienestar de los trabajadores, los desafíos del trabajo a distancia pasan también por la necesidad de cambiar paradigmas organizacionales.

Para Reynaldo Jorge Lam Peña “se trata de romper los esquemas de una presencialidad constante que ha anclado a los trabajadores en los centros laborales durante una jornada estricta e inamovible de ocho horas, aun cuando las funciones de trabajo no requieran de ese máximo de tiempo”.

La orientación hacia relaciones laborales por resultados supone numerosos obstáculos. Al respecto, el usuario Jorge identifica “la falta de capacitación en los directivos para evaluar y controlar este tipo de empleo”. Desde su perspectiva, las improvisaciones y emergencias coyunturales que surgen en la práctica, impactan en que los directivos prefieran la presencia física, “para apagar el fuego según se presente”.

El usuario Enrique, que ha tenido la experiencia de organizar teletrabajo y trabajo a distancia por años, considera esencial la “organización integral del trabajo con objetivos claros y compartidos entre todos los trabajadores implicados”, el establecimiento de “metas precisas a alcanzar por cada trabajador y (…) resultados esperados con la consecuente evaluación en tiempos fijados”, el fomento de la “disciplina (…) con la consecuente creación y adopción de hábitos de trabajo en la casa e incluso de espacio físico para trabajar”, y la “creación de un ʽclima laboral a distanciaʼ, participativo, solidario y humano”.

La capacidad de los directivos para planificar, organizar, dirigir y controlar el teletrabajo constituye un factor definitorio para la mayoría de las personas que compartieron sus experiencias. La usuaria Marta considera que tanto el teletrabajo como el trabajo a distancia son excelentes opciones “cuando los jefes conocen cómo controlarlo y medir el rendimiento de sus trabajadores”.

Los entornos organizacionales también inciden en la calidad y eficiencia de esta modalidad de trabajo. Para el usuario Osvaldo, el teletrabajo “requiere tecnología que permita ese nivel de ubicuidad sin perder la integración de los procesos (…). Se trata de que la empresa pueda ser administrada (…) a distancia”, donde cada actor pueda “acceder desde su hogar a su oficina virtual, pero su oficina virtual no puede estar aislada de las otras con las cuales interactúa”.

Habilitar estas condiciones supone, además, atender a cuestiones de seguridad informática y gestión de la información como la asignación de permisos, roles y flujos de trabajo que garanticen el acceso remoto a los recursos, informaciones y documentos necesarios.

Para el usuario Justo, por ejemplo, el cumplimiento de sus tareas se ha visto entorpecido por las limitaciones en el acceso a los datos e informaciones necesarios para su labor; al tiempo que para el usuario Hugo “la OSRI [Oficina de Seguridad de Redes Informática] no suele ver con buenos ojos que un administrador de redes acceda remotamente a servidores desde redes públicas, incluso aunque existen formas razonablemente seguras de hacerlo, como el uso de comunicaciones con llaves criptográficas en adición a la clave de acceso”.

Beneficios, desventajas y limitaciones del teletrabajo

El teletrabajo es un cambio cultural y organizacional que requiere la orientación hacia objetivos cuantificables, herramientas de seguimiento y control, capacitación de los trabajadores, generación de plataformas de comunicación y de una infraestructura laboral adecuada. Demanda planificación, gestión y conducción activa por parte de los directivos y la participación sustantiva de los trabajadores y sus familias.

En las condiciones atípicas en la que se desarrolla la economía cubana, el teletrabajo puede constituir una oportunidad para generar exportaciones e ingresos en divisas, diversificar los sistemas productivos y propiciar la autonomía sociotecnológica.

Las ventajas, desventajas, riesgos y limitaciones del teletrabajo para las personas, las instituciones y la sociedad cubana se traducen en múltiples dimensiones que incluyen indicadores relativos al desempeño, las aspiraciones profesionales y la vida personal del trabajador, el desarrollo de las instituciones y la integración de la sociedad.

Fuente: Elaborado con base en las experiencias de la ciudadanía en esta modalidad y en los textos “El teletrabajo” y “Gestión del Cambio y el Teletrabajo”.

La COVID-19 aceleró el consenso social en torno a las oportunidades, beneficios y aprendizajes del teletrabajo, y ha servido de entrenamiento para directivos, trabajadores y familias. Para su implementación a futuro, parece necesario poner énfasis tanto en la productividad económica como en el bienestar de las personas, las organizaciones y la sociedad; y junto con ello, transitar de una concepción contingencial a otra que lo incorpore en la estrategia de desarrollo del país.

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